在办公室里,总有一两个人是人气王。当他出现时,每个人都非常喜欢他,非常友好,或者他可以帮助我们解决工作中的许多问题和问题。
所以我想分享的一点是,情绪管理不仅是自我管理,也是我们周围接触的群体的管理。怎么做到情绪管理?
一、自我情绪管理
1.培养自我察觉能力
要做好自己的情绪管理,首先要培养自我意识能力。最重要的是不要沉浸在负面情绪过程中,而是主动走出情绪循环。
当然走出怪圈最难的步骤,就是承认自己的负面情绪。
自我情绪管理的特点是可以用更多的耐心来引导自己,使之处于温和的状态,从而成为长期良性的情绪状态来帮助我们。
2.尝试与自己独处
在探索自我情绪的沟通过程当中,大家可以去尝试与自己独处。也许每个人平时都没有刻意给自己这样的机会,比如工作太忙,或者大部分时间过群体生活。
我们需要与自己独处,也就是说,我们需要通过自我能量的转换来谈恋爱,让自己快乐。
给自己一个空间,做任何你觉得现在最舒服的事情,甚至是偶像化。例如,我只是喜欢某个明星,我只是想看到他,这会让我感到充满动力。我觉得所有的状态都可以,只要保证一个基本的标准,就可以补充自己的能量。
3.调整作息
还有一点很重要。有时候我们心情不好,很大一部分原因来自我们身体的疲劳或疲劳,这也是我们情绪波动的很大原因。
此时,我们可以调整工作和休息,更好地避免情绪波动。以上是我们个人情绪管理的一些方法。
二、职场情绪管理
相信很多同学对如何在职场培养良好的人际关系,如何在职场做好情绪管理还是很感兴趣的。关于这个话题,我想分享以下几个点:
1.跨部门沟通,为对方提供方法
一种简单尝试和简单的方法是为彼此提供沟通。
例如,当你所做的工作需要部门同事的预算合作时,你必须考虑他。他当然不是一个控制预算的人。他需要向领导汇报,然后等领导批准预算后再配合你。
这时你要先一步帮他想到,如何说服他的领导。避免在我们提出需求时得到极端或负面的反馈,导致我们互动的负面情绪。
2.与领导沟通,出选择题
我们应该提前为领导找到解决方案,帮助领导思考可能出现的问题,帮助他思考相应的解决方案,甚至帮助他分析每个选项的优缺点。领导会觉得你很想他,也很想整个团队的氛围和目标。在这个过程中,你实际上完成了一个很好的情感氛围管理。
三、日常沟通管理
日常沟通的核心点:听对方的话,研究谈话的初衷。这需要我们在沟通上非常有耐心。耐心主要表现在哪些地方呢?
1.听完对方的话,先夸奖
当别人提出不同意见的时候,让对方把话说完。他必须有他的起点,如果我们中途中断,就会导致他的负面情绪。能量是守恒的。一旦对方有了情绪,就会反映在我们身上,阻止我们的任何工作。
然后我们再提出觉得可以改进的观点。记得优化很多沟通习惯用语。例如,我经常问我的同事白我的意思吗?这句话说出来的时候,你的潜台词是你真笨,你不明白我在说什么。但事实上,我想表达的是我是否理解,或者我是否表达清楚。
2.学习更多安抚的口头禅
把安慰当成一种习惯性的语言,比如:别担心,我觉得可能是这样的,1234……当你互相安慰时,这种氛围的情绪管理也形成了良好的反应。
3.研究谈话初心,放慢思考速度
大多数人,在沟通过程当中,为什么会产生负面的情绪?也就是说,我们太急于给对方答案,或者发表自己的意见。
这样给自己更长更大的空间进行思考。我们的反应会更完美,甚至更客观。核心是:寻找理由、梳理事件的能力,也是我们做好情绪管理、培养高情商的重要途径和手段。
4.不要压抑自己情绪,适当表达
情感的能量是守恒的,我们越沮丧,它就越不能引导,它就会对我们的身心产生很大的影响。就跟治水的原理是一样的,通则不痛。
这种合适的方式有几个要素:一是要在合适的时间表达这样的负面情绪。
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