正确使用敬语。如贵方、久仰、包涵、拜托、令尊、贵庚、高寿等等。
熟练掌握您好、请、谢谢、对不起、再见十字文明礼貌用语。
能够使用谦语。如:家父、舍妹、鄙人等。
学会问候。如:您好、早上好、你好、晚上好等。
学会告别。如:再见、晚安等。
学习使用雅语。如:请喝茶、请慢用、请笑纳等。
学会感激:无论何时何地,只要别人为你提供了帮助,你都应该表示感谢。
需要别人帮助,应请字当先。
与人交谈,应态度诚恳、语言文雅、声调平稳、神情自若、面带微笑、保持适度距离。
学会道歉,因某种原因给他人带来不便、甚至造成损害或伤害时,应及时道歉。
小学生礼仪训练之正确地打电话
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要选择适当的打电话时间。
查清号码,正确拨号。
接通后,先报出要找的人名。
通话声音要清晰,时间不可过长。
为方便使用(节约时间),应把常用的电话号码记在电话薄上并放在电话机旁。
牢记和正确使用一些特殊的电话号码:119、120、110等。
文明使用公用电话,爱护公用电讯设施。
小学生礼仪训练:正确地接电话
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养成电话铃响后中断时立即接听和语调温和地自报家门的习惯。比如:您好!这是ⅩⅩⅩ。请问您找哪位?”
在接听别人的电话时,应由对方先结束谈话。如果有特殊情况,可委婉地告知对方并尽快结束谈话。
若是找其他人的电话,应让对方稍等,然后迅速叫来听电话的人;若是对方要找的人不在,要询问对方是否有事需要自己转告。
在电话机旁放上笔和卡片纸,便于记录、查询、转达。
宽容地对待打错的电话。
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