人类的社会性决定了人类需要领导和被领导。交流是领导力的关键，通过有效的交流建立强有力的领导力是每个领导者都在努力的方向。因此，交流对企业和个人来说有多重要呢?下面有四个沟通的作用：
一、提高工作效率。
好的沟通是项目执行的关键。伴随着现代化进程的加快，人们的交流变得更加便利，但是人们的交流能力却越来越有限。有效的沟通可以显著提高员工的工作效率，聪明的领导者可以通过有效的交流激发员工的创新能力，保障员工的成就感，发挥员工的主观能动性，汇集他们的意见、意见、主张，形成项目解决方案，提高工作效率是沟通的作用之一。
二、激发额外的创意。
有效的交流是一种最常见的创意爆发形式。经典的例子是头脑风暴法，在沟通者中，所有人都可以自由地说话，不分等级，不分等级....
语言不投机，半句多。这个俗语，大家一定很熟悉。人生中，在工作场所，在有人存在的地方，都会出现沟通的问题。沟通的作用还是很重要的。
马歇尔·卢森堡，一位美国临床心理学博士，创作了《非暴力交流》这本书，他认为交流有两种模式，一种叫做暴力交流，也叫豺狗语言，因为豺狗有三个显著的特点：1、眼睛小，聚光短，只能看见眼前的东西。一句成语可归纳为目光短浅。脾气暴躁，爱生气，不包容。三、攻击性强，遇事冲动，爱反击，不愿吃亏。听到这三个特征，我想起了生活中的许多人物形象，真的是脱颖而出，非常形象，也非常具体。那凶猛的脸庞，看得人毛骨悚然，心惊胆战。
另外一个叫做非暴力交流，也叫长颈鹿语言，因为长颈鹿还有三个特点：1、材高，站得高，看得远，眼睛长。2.心脏大，心脏重20-40公斤，就像一个小女孩的体重。所以....
沟通的作用：交流是一个人与人之间、人与群体之间思想、情感的传递和反馈的过程，以求思想的一致性。
交流有助于消除彼此间的误解，建立互信的人际关系：1、人与人在交往的过程中，要得到真诚的友谊，互相尊重，互相信任，那就需要深入交流，增加彼此的了解，这样才能了解彼此的行格和个性，不要在交往中因一些小事的分歧和生活习惯的不同而影响彼此的关系和感情。
人与人之间不免会有口角和不愉快，要想化解彼此间的隔阂和不快，要尽快去沟通，说明事情的原委，消除彼此的误会。
有助于营造良好的同事之间的工作气氛，增强组织的凝聚力：沟通在工作中更不可缺少，巧妙的人际沟通能使你与同事之间相处得愉快、亲切、随和。机智地进行人际交流可以释放和减轻压力，可以使大事化小，小事化，从而起到维护人际关系的作用。<....
